Condiciones generales de uso y compra.
Última actualización: 16 de mayo de 2026.
Estos términos regulan la navegación y las compras realizadas en NÜMA a través de la landing y del canal de confirmación por WhatsApp.
Identificación comercial
NÜMA opera bajo el nombre comercial NÜMA STUDIO, con atención al cliente desde Medellín, Colombia, por medio del canal de WhatsApp +57 300 705 6457.
Productos y disponibilidad
Vendemos productos de uso personal y autocuidado. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso y el pedido solo se considera confirmado cuando NÜMA valida el pack, el tono, la información de envío y el total final.
Precios y pagos
Los precios publicados se informan en pesos colombianos. Los medios de pago aceptados son Nequi, Daviplata y transferencia bancaria. NÜMA no maneja pago contra entrega.
Canal de cierre del pedido
La landing funciona como vitrina y canal de intención de compra. El cierre operativo del pedido se realiza por WhatsApp, donde se confirma la información final antes del pago o validación correspondiente.
Envíos
Los tiempos de entrega estimados y las condiciones logísticas están descritos en nuestra política de envíos. Estos plazos son estimados y pueden cambiar por causas logísticas o de terceros.
Devoluciones y novedades
Las condiciones sobre devoluciones, uso personal, retracto y revisión de novedades se rigen por nuestra política de devoluciones.
Contenido e información
NÜMA procura que el contenido de la landing, incluyendo precios, textos, fotografías y disponibilidad, sea claro y actualizado. Sin embargo, pueden existir ajustes operativos o correcciones puntuales que se comunicarán al momento de confirmar el pedido.
Atención al cliente
Cualquier duda, reclamación o solicitud relacionada con tu pedido debe tramitarse por el canal de WhatsApp publicado en la web.