Cómo despachamos y confirmamos tu pedido.
Última actualización: 16 de mayo de 2026.
NÜMA vende y confirma sus pedidos por WhatsApp. Antes de cerrar la compra te dejamos claro el pack, el tono, los datos de envío y el total final.
Cobertura
Realizamos envíos a Colombia. La disponibilidad puede variar según la transportadora, la ciudad de destino y la validación final del pedido.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 8 a 15 días hábiles contados desde la confirmación del pedido. Este plazo es estimado y puede cambiar por novedades logísticas, alta demanda, festivos, cierres viales o condiciones de la transportadora.
Confirmación del total
Antes de cerrar la compra por WhatsApp, te confirmamos:
- Pack seleccionado.
- Tono elegido.
- Nombre y datos de envío.
- Total final del pedido, incluyendo el valor informado para el despacho cuando aplique.
Medios de pago
Aceptamos Nequi, Daviplata y transferencia bancaria. NÜMA no maneja pago contra entrega.
Seguimiento y novedades
Si un pedido presenta retrasos o una novedad de despacho, te contactaremos por el mismo canal por el que se confirmó la compra. Si necesitas soporte, puedes escribirnos a nuestro WhatsApp de ventas.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente nombre, documento, teléfono, ciudad, dirección, barrio y punto de referencia. Si la información es incompleta o incorrecta, la entrega puede retrasarse.